Question 1

Dans quelles régions êtes-vous actifs ?

Accepted Answer

Tout l'arc lémanique : Genève, Nyon, Morges, Lausanne, Vevey, Montreux et leurs environs. Nous nous déplaçons pour les visites dans toute la région.

Question 2

Quelle est la taille des logements que vous recherchez ?

Accepted Answer

Du studio à l'appartement familial, dès une pièce. Nous adaptons notre démarche à votre profil — étudiant, jeune actif, famille, retraité ou entreprise.

Question 3

Combien coûtent vos prestations ?

Accepted Answer

Premier rendez-vous gratuit, sans frais de dossier. Nous vous expliquons notre fonctionnement et nos honoraires en toute transparence lors du premier rendez-vous, et vous ne les réglez qu'à la signature du bail. Pas de logement trouvé, pas d'honoraires.

Question 4

En combien de temps trouvez-vous un appartement ?

Accepted Answer

Deux mois en moyenne. Cela dépend de la qualité de votre dossier, de vos exigences et de votre réactivité. Nous logeons régulièrement des clients en situation urgente en 1 à 3 semaines. Les recherches très précises peuvent prendre plus de temps.

Question 5

Quels sont les documents dont vous avez besoin ?

Accepted Answer

Avant notre premier entretien, nous vous demanderons de nous transmettre :

• copie de votre pièce d'identité ;
• copie de votre permis de séjour (le cas échéant) ;
• copie de votre attestation de solvabilité de l'office des poursuites (de moins de 3 mois — original à nous remettre lors de l'entretien) ;
• 3 dernières fiches salaire, contrat de travail, attestation bancaire ou attestations de rentes ;
• copie de votre police d'assurance responsabilité civile.

Ces mêmes documents nous seront également demandés pour un éventuel garant.

Question 6

Comment trouvez-vous des objets ?

Accepted Answer

Toute la journée nous étudions le marché : portails immobiliers, sites d'agences, petites annonces, contacts directs dans les gérances. Nous appelons régies, locataires sortants et concierges pour compléter les informations et organiser les visites.

Question 7

Avez-vous des longueurs d'avance ou des informations en primeur ?

Accepted Answer

Parfois, certaines régies et propriétaires nous signalent des objets avant de les mettre sur le marché. Des locataires quittant un appartement et devant trouver un repreneur nous contactent aussi. Toutefois, l'essentiel des objets que nous proposons vient du marché public.

Question 8

Si je ne peux pas aller à une visite, pouvez-vous y aller à ma place ?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons photos et vidéo, et rédigeons un compte-rendu écrit. Vous obtenez un bon aperçu sans manquer une opportunité. Inclus dans nos honoraires sans supplément, sous réserve de nos disponibilités.

Question 9

Comment se passe le dépôt de mon dossier de candidature ?

Accepted Answer

Vous nous donnez votre OK le plus rapidement possible et nous portons votre dossier à la régie avec notre recommandation. Il n'est pas rare qu'un appartement soit attribué dès la matinée suivant la visite — la réactivité fait souvent la différence.

Question 10

Avez-vous des contacts dans les régies ?

Accepted Answer

Actifs depuis des années, nous avons construit un réseau étendu de régies et de propriétaires. Notre expérience de plus de mille clients logés accroît la confiance des décisionnaires. Ces contacts ne garantissent rien — la concurrence reste rude — mais ils facilitent souvent l'instruction des dossiers.

Question 11

Que se passe-t-il une fois l'appartement attribué ?

Accepted Answer

Nous recevons le bail de la régie, nous vous l'expliquons clause par clause, et nous vous guidons sur la garantie de loyer et les démarches administratives. Nous vous accompagnons jusqu'à l'état des lieux d'entrée et la remise des clés.

Question 12

Qu'est-ce que la garantie de loyer, et pouvez-vous m'aider ?

Accepted Answer

C'est la sûreté demandée par la régie, en général l'équivalent de 3 mois de loyer hors charges, à constituer dans les 30 jours suivant la signature. Deux options : un compte bancaire bloqué à votre nom, ou un cautionnement de loyer (FirstCaution, Swisscaution et autres). Nous vous expliquons les différences et pouvons prendre les démarches en main pour vous.

Question 13

Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas mon appartement ?

Accepted Answer

Si nous ne trouvons pas, vous ne réglez pas nos honoraires. Nous limitons toutefois les recherches dans le temps et discutons régulièrement avec vous d'un éventuel ajustement de critères si le marché ne répond pas à vos attentes.

Question 14

Pouvez-vous m'aider à résilier mon bail actuel ?

Accepted Answer

Oui — c'est précisément l'objet de notre service « Remettre votre appartement ». Nous trouvons un repreneur solvable pour la résiliation anticipée de votre bail, gratuitement et sans engagement.

Question 15

Peut-on travailler avec vous depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Absolument. Nous accompagnons régulièrement des expatriés depuis leur pays d'origine. Le premier rendez-vous se fait en visioconférence, nous prenons le relais sur les visites et la coordination avec les régies.

Question 16

Travaillez-vous aussi pour les entreprises ?

Accepted Answer

Oui. Notre offre Entreprises décharge vos services RH de la recherche locative pour vos collaborateurs — locaux ou expatriés. Conditions définies ensemble lors d'un premier rendez-vous.

Questions fréquentes.

Vous avez d'autres questions ?

Questions fréquentes.

Q.01Dans quelles régions êtes-vous actifs ?

Q.02Quelle est la taille des logements que vous recherchez ?

Q.03Combien coûtent vos prestations ?

Q.04En combien de temps trouvez-vous un appartement ?

Q.05Quels sont les documents dont vous avez besoin ?

Q.06Comment trouvez-vous des objets ?

Q.07Avez-vous des longueurs d'avance ou des informations en primeur ?

Q.08Si je ne peux pas aller à une visite, pouvez-vous y aller à ma place ?

Q.09Comment se passe le dépôt de mon dossier de candidature ?

Q.10Avez-vous des contacts dans les régies ?

Q.11Que se passe-t-il une fois l'appartement attribué ?

Q.12Qu'est-ce que la garantie de loyer, et pouvez-vous m'aider ?

Q.13Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas mon appartement ?

Q.14Pouvez-vous m'aider à résilier mon bail actuel ?

Q.15Peut-on travailler avec vous depuis l'étranger ?

Q.16Travaillez-vous aussi pour les entreprises ?

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